Как я организую работу команды
В новой роли связываю работу внутренней команды и подрядчиков с задачами бизнеса. Определяю ответственность, критерии качества и порядок взаимодействия.
Связываю визуальные материалы с позиционированием продукта и задачами коммуникации.
Определяю задачи сайта и приоритеты клиентского пути. Организую работу дизайна и разработки.
Согласую сообщения для аудитории, каналы и требования к контенту. Проверяю его связь с задачами бизнеса.
Выстраиваю план привлечения и удержания. Связываю каналы, аналитику и коммерческие показатели.
Согласую квалификацию лидов, скорость обработки и цели команды. Разбираю причины потерь в воронке.
Выстраиваю сценарии контакта и стандарты качества. Учитываю обратную связь клиентов.
Определяю задачи и экономику кампаний. Контролирую качество обращений и стоимость привлечения.
Связываю поиск и контент со спросом на продукт. Определяю приоритеты и критерии результата.